Я впервые настолько злая на работу и на человеческую тупость!!!! Сегодня блин воскресенье. ВОСКРЕСЕНЬЕ!!! НУ неужели нет никакой мысли в голове, что:
а) в 5:30 утра простувшись от звонка человек соображает не очень быстро....
б) в 5:30 утра проснувшийся человек от звонка злой.....
в) в 5:30 утра проснувшийся от звонка с работы в воскресенье человек нереально злой!!!
г).... но это уже диалог.... который можно было бы и сократить и быстрее проблему решить и никого не злить!!!!!!!! участники Я и оператор...
О:с добрым утром, Марина!
Я: какое утро! 5 часов! Ночь воскресенья! что случилось?
О: там твой клиент манеж-плаза по мичуринскому проспекту доставка?
Я: и ты мне за этим звонишь? там тц фестивать. указано же в базе?!
О: там адрес юридическийфактическийразличаютсяодинаковые (вообще набор звуков! различаются или одинаковые? и если различаются и там мичуринский нах мне с этим тупкой звонить???) ...мне игорь велел позвонить и уточнить у тебя куда ехать ведь он знает еще один тц фестиваль по другой улице. так куда это везти?
Я: там сказано мичуринский или это их юридичский адрес?
О: там не сказано там другой адрес (базе и юр. и факт. операторы видят и тот и тот. что, посмотреть сложно???)
Я: и что ты от меня сейчас хочешь?
О: уточни у клиента куда ехать мне игорь ввелел у тебя уточнить.
Я: (Имя) ты смеешься?? я по твоему в 5 утра должна клиенту звонить? ты сам то это как представляешь? вообще восколько у них время доставки они просили? насколько я помню она мне говорила что с 12 до 14 хочет. она что передумала? сколько указала?
О: да там с 12 до 14
Я: и во сколько туда будут грузиться машина чтобы уехать? (спрашиваю я уже готовая его предать мучительной и страшной смерти и логиста нашего заодно)....
О: ну, наверное часов в 11.........
Я: и с какого ты мне звонишь в такую рань? неужели нельзя было позвонить хотябы на пару часов попозже если вопрос реально можно отложить!!!!!
О: ну мне сказали уточнить, я и звоню. ладно игорь перенесет заказ на дневные поставки....
трубка положена...
я злая. не могу уснуть. встаю. включаю комп. ввожу их юр. адрес в яндекс - там нет тц никакого вообще по такому адресу. ввожу мичуринский - и действительно - там тц фестиваль. причем в яндекс картах вообще он один такой.... хочу разбить комп ... звоню на фирму ....
Я: там мичуринский точно. и в интернете он один.
О: ясно просто в базе указан одинаковый только юридический и то то доставка по мичуринскому там вообще нигде не указано, а игорь помнит, что видел тц фестиваль на мичуринском и еще гдето....
тут становится ясна вся картина, но у меня заканчиваются средства на телефоне и на другом их тоже нет, поэтому пишу на почту инфо во избежание недоразумений все про доставку к клиенту, а сюда пишу этот гневный пост.....
а ведь можно было все решить гораздо проще!